Transformação Digital e Sucesso Omnichannel: O Case Gregory

Sobre o Cliente

A Gregory é uma marca de moda feminina que há mais de 40 anos traduz elegância e contemporaneidade em peças atemporais e de alta qualidade. Sua direção criativa acompanha de perto as tendências recém-lançadas nas passarelas internacionais, trazendo para suas consumidoras fiéis o que há de mais atual em Nova York, Londres, Paris e Milão.

Com mais de 40 lojas espalhadas pelo Brasil, a Gregory sempre teve uma presença forte no varejo físico. 

Mas, com a evolução do mercado e o comportamento digital do consumidor, a marca percebeu a necessidade de transformar sua experiência online e criar um ecossistema verdadeiramente omnichannel – conectando o melhor do físico ao digital de forma fluida, intuitiva e sofisticada.

O Desafio

A Gregory enfrentava o desafio de modernizar sua plataforma de e-commerce, anteriormente hospedada na VTEX, para uma solução que permitisse integração completa com suas lojas físicas. 

A principal meta era melhorar a performance e o carregamento do site, proporcionando uma experiência de usuário alinhada à identidade premium da marca. 

Além disso, havia a necessidade de otimizar a gestão de estoques, integrando todas as lojas físicas como centros de distribuição regionais (CDs), o que possibilitaria um atendimento mais eficiente e personalizado nas diferentes regiões. 

Esses objetivos buscavam também aumentar a abrangência da marca e atender às expectativas de um público cada vez mais exigente.

A Solução

A Gregory deu um grande salto na sua jornada digital em parceria com a Wicomm. A migração para a plataforma Wake não foi apenas uma transição técnica, mas uma verdadeira reinvenção da experiência de compra. 

Cada detalhe foi pensado para trazer soluções que conectassem os mundos físico e digital de forma harmônica e impactante:

• Integração Omnichannel: Com o sistema de visão da Wake, transformamos as lojas físicas em centros de distribuição regionais (CDs), garantindo mais inteligência na gestão de estoques. O resultado? Um atendimento regional muito mais ágil e opções práticas como retirada em loja, além de uma experiência de compra sem interrupções.
• Exploração Visual do Produto: Redefinimos completamente como os clientes interagem com os produtos no ambiente digital. Com fotos em alta resolução, super zoom que revela cada detalhe, e vídeos de carregamento rápido, a experiência de compra se tornou tão imersiva quanto visitar uma loja física. Cada peça agora tem seu valor real evidenciado.
• UX/UI Repaginado: Projetamos um site moderno, intuitivo e centrado no usuário. Cada etapa da navegação foi pensada para ser fluida e destacar a sofisticação dos produtos Gregory, criando uma experiência sem fricções.
• SEO e Performance: Reconstruímos a estrutura do site, otimizando textos e categorias para um SEO robusto e navegação eficiente. O trabalho também elevou o desempenho técnico, com uma melhora de 68% no carregamento em dispositivos móveis.
• Conteúdos Imersivos: Com vídeos na home e elementos dinâmicos, trouxemos vida à experiência de navegação, fazendo com que cada interação no site se tornasse memorável e impactante.

Resultados

• Velocidade e Performance: Aumento de 68% na performance de carregamento do site para dispositivos móveis.
• Experiência Omnichannel Completa: Integração bem-sucedida entre as lojas físicas e o e-commerce, com opções de retirada em loja.
• Identidade Digital Renovada: O novo site não apenas modernizou a presença digital da Gregory, mas também alinhou o design à essência sofisticada da marca, refletindo sua qualidade em cada detalhe.

A Parceria

A parceria entre a Gregory e a Wicomm foi muito mais do que um simples projeto técnico – foi um trabalho conjunto baseado em proximidade, transparência e um compromisso genuíno com o sucesso. 

Estivemos lado a lado em cada etapa, garantindo que as necessidades da marca fossem atendidas de forma personalizada e eficiente.

O depoimento de um dos sócios da Gregory reflete bem essa sintonia:

“A Wicomm foi essencial na implantação do nosso novo site na plataforma Wake, trazendo expertise e eficiência em cada etapa do processo. Desde o início, a equipe esteve ao nosso lado, atendendo nossas necessidades e garantindo uma transição tranquila e assertiva. A proximidade e o suporte técnico contínuo nos deram confiança para avançarmos com segurança, resultando em um site moderno e alinhado com as expectativas de nossa marca.”

Gregory Duca, Diretor de Operações – Gregory

Conclusão

Quando a Gregory decidiu transformar sua experiência digital, o desafio parecia enorme. Mas o resultado não poderia ter sido mais gratificante. Mais do que criar um novo site, entregamos uma experiência que reflete a sofisticação e a essência da marca, conectando o universo online ao físico de forma impecável.

A Gregory hoje não é apenas uma marca de moda, é um exemplo de como a inovação digital pode elevar um negócio a novos patamares. E isso nos motiva a continuar criando soluções que transformam desafios em oportunidades. Quer descobrir como a Wicomm pode impulsionar o futuro do seu negócio?
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