Suprijá: aumento de transações com teste A/B
Após teste A/B na página de produto da SupriJá, foi possível incluir botões de ação que aumentou 21,23% o volume de transações.
-
21,23%
Aumento nas transações
-
2,03%
Aumento na taxa de transição entre PDP e carrinho
A SupriJá é um marketplace especializado em suprimentos corporativos, criado pela Suzano a partir da demanda crescente pela digitalização do setor de papelaria e materiais de escritório.
A plataforma simplifica a compra recorrente de suprimentos usados no dia a dia das empresas, conectando clientes corporativos a pequenas e médias papelarias locais, ampliando a presença digital de comerciantes tradicionais sem grandes investimentos.
Desafio
O desafio era entender qual abordagem de botão de ação, na página de produto, geraria maior impacto na conversão ao longo da jornada.
A dúvida se mantinha entre manter apenas o botão “adicionar ao carrinho” ou incluir também o botão “comprar agora”.
A hipótese era que a presença do botão “Comprar agora” poderia reduzir etapas no processo de compra, capturando usuários com maior intenção imediata e aumentando a taxa de conversão total.
Para entender qual ação geraria maior impacto na conversão, foi conduzido o teste A/B.
Estratégia e solução
A Wicomm conduziu o teste na página de produto com variações nos botões de ação.
Foram comparadas duas abordagens:
● Variante com “Comprar agora” + “Adicionar ao carrinho”,
● Variante com apenas “Adicionar ao carrinho”.
O objetivo era medir qual configuração teria melhor desempenho na jornada entre a PDP e o carrinho, além de avaliar o impacto no volume final de transações.
Em vez de obrigar todos os usuários a seguir o mesmo fluxo, a página passaria a oferecer duas possibilidades.
O botão “Adicionar ao carrinho” manteria o comportamento tradicional para quem deseja continuar comprando. Já o botão “Comprar agora” criaria um caminho mais direto para usuários com maior intenção imediata.
Resultados
Após o teste, a variante com o botão “Comprar agora” confirmou a hipótese inicial.
Os principais resultados foram:
● Aumento de 2,03% na taxa de transição entre PDP e carrinho;
● Aumento de 21,23% no volume de transações.
O crescimento na transição entre PDP e carrinho mostra que mais usuários avançaram na jornada depois da interação com a página de produto.
O aumento de 21,23% no volume de transações demonstra impacto direto em vendas, indicando a relevância do teste, porque mostra que a mudança não gerou apenas cliques ou interações, mas contribuiu para mais compras finalizadas.
Esses números mostram que CRO não deve ser tratado apenas como ajuste visual. No caso da SupriJá, a presença do botão “Comprar agora” criou uma alternativa mais direta para usuários prontos para comprar, refletindo no aumento de transações.
Conclusão
O teste A/B conduzido pela Wicomm na página de produto da SupriJá mostrou como uma mudança simples pode gerar impacto direto no desempenho comercial de um e-commerce.
Ao comparar a presença de “Comprar agora” + “Adicionar ao carrinho” com a opção de apenas “Adicionar ao carrinho”, foi possível validar com dados qual experiência contribuía mais para a conversão.
Quando o usuário já tem intenção clara, cada etapa removida pode aumentar a chance de conversão. E quando esse ganho aparece no volume de transações, o impacto deixa de ser apenas operacional e passa a ser resultado direto para o negócio.
Uma parceria de sucesso entre Wicomm e SupriJá.